1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса NEXUS_AI_RU (далее — «Сервис», «NEXUS_AI_RU»), управляемого его администрацией (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.
2.2. Материалы, предоставляемые через Сервис, могут включать:
— информацию из открытых источников;
— авторские материалы Администрации и/или третьих лиц;
— аналитические обзоры, подборки, рекомендации, структурированные данные.
2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.
2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.
2.5. Предметом услуг Сервиса является помощь в оформлении, активации и предоставлении доступа к сторонним цифровым сервисам и подпискам, а не сами подписки или сервисы третьих лиц. Сервис не является поставщиком соответствующих сторонних сервисов.
2.6. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Пользователю доступа (данных для активации, учётной записи, ссылки, кода или иного способа доступа).
2.7. NEXUS_AI_RU не связан с правообладателями и провайдерами сторонних сервисов, не является их представителем, партнёром или официальным реселлером. Наименования и товарные знаки третьих лиц используются исключительно для описания того, к какому сервису предоставляется доступ.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
— соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
— достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
— бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
— любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
— последствия применения Пользователем полученных материалов;
— действия или бездействие третьих лиц;
— временные технические сбои и ограничения доступа.
3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
3.5. Сервис не контролирует работу сторонних сервисов и не гарантирует непрерывность, длительность или стабильность доступа. Сторонний провайдер вправе в любой момент изменить условия, ограничить или прекратить доступ по причинам, находящимся вне контроля Сервиса.
3.6. Сервис не несёт ответственности за блокировку, ограничение или прекращение доступа со стороны стороннего провайдера, а также за изменение им условий, цен или функциональности.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
4.4. Пользователь самостоятельно принимает на себя риски, связанные с использованием доступа к сторонним сервисам, в том числе риск того, что использование может противоречить региональным или иным правилам стороннего провайдера. Все последствия такого использования возлагаются на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
— нарушения условий настоящего Соглашения;
— выявления злоупотреблений;
— требований законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.
7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
7.3. Возврат денежных средств возможен исключительно в случае, если доступ фактически не был предоставлен (активация не удалась) и Сервис не имеет возможности предоставить замену. Во всех остальных случаях возврат не осуществляется.
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.
7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
7.7. Сервис гарантирует активацию предоставленного доступа — его работоспособность на момент передачи Пользователю. Услуга считается оказанной с момента успешной активации (п. 2.6).
7.8. Пользователь обязан проверить работоспособность доступа сразу после получения и сообщить о проблеме с активацией в службу поддержки в течение 24 часов. По истечении этого срока доступ считается успешно активированным и принятым Пользователем.
7.9. Срок гарантийного обслуживания (замены при последующем прекращении работы доступа) указывается в описании конкретного товара. Если срок не указан, гарантийное обслуживание не предоставляется и гарантируется только активация.
7.10. Сервис рассматривает обращение и приступает к урегулированию в течение 24–48 часов с момента его получения. В пределах гарантийного срока, указанного в описании товара, если доступ перестал работать по причинам, связанным со сторонним провайдером, Сервис предоставляет замену в срок до 14 (четырнадцати) дней с момента обращения. Замена является единственной формой урегулирования в таких случаях; возврат денежных средств не производится.
7.11. Инициирование возврата платежа (chargeback) без предварительного обращения в службу поддержки и без урегулирования вопроса в порядке настоящего раздела признаётся нарушением Соглашения. В этом случае Администрация вправе без компенсации заблокировать доступ Пользователя ко всем приобретённым товарам и услугам, а также отказать в дальнейшем обслуживании.
8. Конфиденциальность
8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму в самом боте NEXUS_AI_RU.
11. Применимое право и разрешение споров
11.1. До обращения в суд Пользователь обязан направить претензию в службу поддержки Сервиса и предоставить разумный срок для её рассмотрения (не менее 10 дней).
Используя Сервис NEXUS_AI_RU (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.
NEXUS AI · doc_termsПомощь →