Политика конфиденциальности NEXUS_AI_RU
NEXUS_AI_RU собирает минимальный объём данных, необходимый для работы Сервиса: идентификаторы в мессенджере, технические данные и историю взаимодействия с Сервисом. Данные используются только для предоставления услуг, связи с Пользователем, обработки заказов и улучшения работы Сервиса. Информация не передаётся третьим лицам без законных оснований, согласия Пользователя или необходимости исполнения обязательств, например при работе с платёжными системами. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не может гарантировать абсолютную безопасность информации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса NEXUS_AI_RU (далее — «Сервис», «NEXUS_AI_RU»), управляемого его администрацией (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Сбор информации
2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:
— идентификаторы аккаунта Пользователя, включая Telegram ID, имя пользователя, имя профиля и иные доступные идентификаторы в мессенджере;
— техническую информацию, необходимую для работы Сервиса, включая IP-адрес, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, если такие данные доступны Сервису;
— историю взаимодействия Пользователя с Сервисом;
— информацию о заказах, оплатах и приобретённых товарах;
— историю обращений в службу поддержки;
— сведения, необходимые для исполнения заказов и предоставления гарантии на товары, если такая гарантия предусмотрена.
2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы Сервиса, исполнения заказа либо выполнения требований законодательства.
3. Использование информации
3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:
— обеспечения работы функционала Сервиса;
— оформления и исполнения заказов;
— предоставления Пользователю приобретённых цифровых товаров и услуг;
— учёта истории покупок;
— обработки платежей;
— предоставления гарантийного обслуживания, если оно предусмотрено для конкретного товара;
— связи с Пользователем, в том числе для уведомлений и поддержки;
— предотвращения злоупотреблений и мошеннических действий;
— анализа и улучшения работы Сервиса.
4. Передача информации третьим лицам
4.1. Администрация не продаёт и не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:
— если это требуется законодательством;
— если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем;
— если это необходимо для обработки платежей через сторонние платёжные системы;
— если Пользователь самостоятельно дал согласие на такую передачу.
4.2. Оплата производится через сторонних платёжных провайдеров.
4.3. Данные банковских карт и иные платёжные реквизиты обрабатываются непосредственно соответствующими платёжными провайдерами в соответствии с их собственными правилами и политиками конфиденциальности.
4.4. NEXUS_AI_RU не хранит полные данные банковских карт, CVV/CVC-коды и иные секретные платёжные реквизиты Пользователей.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения обязательств перед Пользователем, разрешения возможных спорных ситуаций и выполнения требований законодательства.
5.2. Информация о заказах, приобретённых товарах и их выдаче может храниться в истории Сервиса для подтверждения покупки, предоставления поддержки и рассмотрения гарантийных обращений.
5.3. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5.4. При этом Администрация не может гарантировать абсолютную безопасность информации при её хранении или передаче через Интернет.
6. Отказ от ответственности
6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через Интернет всегда сопряжена с определёнными рисками.
6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу, неправомерное использование или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя и не является следствием виновных действий Администрации.
6.3. Администрация не несёт ответственности за последствия передачи Пользователем третьим лицам данных своего Telegram-аккаунта, приобретённых аккаунтов, логинов, паролей, кодов доступа или иной конфиденциальной информации.
6.4. Пользователь самостоятельно обязан принимать разумные меры для защиты своего аккаунта, устройств и полученных от Сервиса данных доступа.
7. Изменения в Политике
7.1. Администрация вправе изменять и дополнять условия настоящей Политики.
7.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации в Сервисе, если иное прямо не указано Администрацией.
7.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
8. Контактная информация
8.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, настоящей Политикой или работой Сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки непосредственно через NEXUS_AI_RU.
8.2. Для рассмотрения обращения Администрация вправе запросить информацию, необходимую для идентификации Пользователя, его заказа или соответствующей операции.
NEXUS AI · doc_privacyПомощь →